順番.jpでは、待ち時間の計算を以下のように行っています。
- 一度にご案内できる最大組数（※①）
- 現在の待ち組数 （※②）
- 1組あたりの平均滞在時間（※③）
待ち時間 = ② ÷ ① × ③（例：3組待ち ÷ 5テーブル × 30分滞在 = 18分待ち）
また、「呼出中または不在の組数を待ち時間に加算する」項目では、上記②の「現在の待ち組数」の算出方法を以下のように細かく指定することができます。
「加算する」を選択した場合（デフォルト）
現在の待ち組数 = お呼出中の番号数 ＋ ご不在の番号数 ＋ お待ちの番号数「加算しない」を選択した場合
現在の待ち組数 = お待ちの番号数詳しい設定方法はこちらをご参考ください。
